Politica de privacidad

Ultima actualizacion: enero 2026.

Responsable

EntrenadorAX es operado por AX Software, Bogota, Colombia. Cumplimos la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (proteccion de datos personales) y el Decreto 1377 de 2013.

Que datos recopilamos

• Telegram ID y nombre: lo da el bot al iniciar la conversacion.
• Datos de fitness: entrenamientos, comidas, sueno, peso, PRs que tu mismo registras.
• Fotos de comida: las procesamos con OpenAI Vision para calcular macros. No las almacenamos.
• Voz: las notas de voz se transcriben con OpenAI Whisper y se descartan despues.
• Comprobantes de pago: solo para validar tu plan. Eliminables.

Para que usamos los datos

• Personalizar tu coach.
• Generar tus reportes, graficos y PRs.
• Enviarte recordatorios.
• Validar pagos.

Compartimos datos?

No vendemos datos. Compartimos solo lo minimo necesario con:

• OpenAI: para procesar tus mensajes, fotos y voz (no entrenan modelos con tus datos via API).
• Telegram: la conversacion ocurre en su plataforma.
• Railway: hosting de la base de datos.
• Wearables conectados: si conectaste Whoop/Strava/Garmin, solo el token oauth.

Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• /exportar_csv - bajar todo tu historial en CSV.
• /borrar_datos - eliminacion permanente e irreversible.
• /feedback - mandarnos quejas o sugerencias.

Crisis y salud

Si el bot detecta riesgo de autolesion en tus mensajes, te conecta con la Linea Atencion a la Crisis (123) de Bogota, Linea 106 ICBF o Linea Salud Mental Colombia (601) 4080000. NO somos sustituto de atencion medica.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: entrenadorax@axsoftware.codes o WhatsApp +57 304 409 3197.